曾經有一小段時間，有一間公司幫我代操過廣告。
他們會交出一份報表給我看，在報表裡面有一個欄位，名字是轉換數字。
轉換數字的意思，就是我們在網路上打廣告時，會設定不同的目標，而轉換就代表我們有達到了這個目標。
例如我打一個巧克力蛋糕的廣告，目標是要讓客人購買蛋糕，所以有3個轉換出現，就代表我這個廣告有3個人買。
如果我的目標是邀請大家參加活動，那轉換數字就會變成參加活動的人數。
所以在給廣告公司代操時，我的目標很明確，那就是要讓廣告帶來購買人數，也就是我的轉換＝購買。
結果，廣告公司給了我很亮眼的成績單，我看到報表就覺得很奇怪，因為以經驗來講，購買人數和他們給的報表有出入。
我會知道，是因為我還有在用google的分析，對照官網的購買人數，還有這些客人來訪的路徑，所以看得出來。
我打電話給操作人員：「這個數字不對吧？達成目標的數字沒有這麼高，我另外看了自己的分析不是這樣！」
操作人員：「呃……喔，那個因為我有把加進購物車和完成結帳算在一起啦！」
接下來的對話很難聽，我就不說了。
廣告公司把加進購物車當成達成目標（假設是4）、完成購買也當成達成目標（假設是3），然後把這兩個目標的數字加起來，跟我說達成目標的數字是7！
今天要是我不懂，我一定覺得好棒棒，覺得給他們操作廣告可以有7個人購買。
其實真正購買的，只有3個人，另外4個人是加進購物車的人數。
而且這數字還有重複。
也就是說，有4個人看到廣告，把產品放進購物車，有1個人把產品放進購物車之後沒有結帳就離開了，剩下的3 個人完成結帳。
結果給我的報表，是4 + 3 = 7個達成目標
我真的快昏倒，因為事前就已經說清楚了，我的目標是購買人數（不是放進購物車），而且就算我沒講，這兩個數字也應該要拆開來，不然我是要分析什麼？
最危險的地方在這裡，報表只有秀出7這個數字，我是因為自己懂，才看得出來怪怪的地方。
這是一個很寶貴的經驗，就算是給人代操廣告，自己也需要瞭解這是怎麼一回事，不然怎麼死的都不知道。
這也是為什麼現在我是自己操作廣告。
當然也有好的廣告公司在，一定要慎選。
這個道理不只是套用在網路廣告操作。
很多人說，他當老闆負責策略就好，其他交給下面的人分工合作就好。
乍聽之下很有道理，但問題來了，你怎麼知道下面的人做得好不好？
你不懂會計財務，怎麼知道請來的會計有沒有亂寫、偷錢？
你不懂管理，怎麼知道高薪請來的主管，是不是真的有本事？
你不懂製造，怎麼知道有沒有效率、品質有沒有顧好？
你不懂業務，怎麼知道業務人員跟你說產品賣不出去，是真的賣不出去，還是因為這個業務人員是爛咖？
這裡要講的是，當然並不需要老闆在每個領域都精通，那根本就是神了。
但是至少，基本的概念都要有吧？
不然你怎麼知道請來的人，事情有沒有做好？
也許你會說，事情有沒有做好，任何人一看就知道。
好，那今天工廠的人跟你說，平均一個人的產量是100個蛋糕1天，再增加是不可能的。
這種事情，任何人一看就知道是真的還是假的嗎？
不懂製造流程的基本概念的話，最好是一看就知道真假。
如果實際產量是200，可是你相信了他，這樣要損失多少錢？等於你要多請一倍的人，1人每月薪資，加上勞健保三萬多元，一年就將近40萬。
再來，你的業務在外面跑了一天，回來跟你說，台北人都太冷漠（我自己是台北人，舉例而已，並不代表台北人真的都冷漠……吧），業務再怎麼跑，都不會有人買，要你降低標準。
但是如果你沒有半點業務的概念，怎麼分辨得出來他這段話是真的，還是只是因為他技巧太爛、或是太懶惰？
技巧加上懶惰所以業績差，而你相信了他，降低標準並且聘請更多人，就等著倒吧。
這也是為什麼，一間公司5年之內只有1%的存活率，因為只要有一個小環節沒有做好就會倒。
而老闆很多只專精其中一項，其它等於是完全不懂，那就容易出問題，被唬爛了都不知道。
就像國王的新衣一樣，裁縫跟你說聰明的人才看得到衣服，而你不懂裁縫，只好相信！
下場就是赤裸裸地在市場上被人宰割。
只有不斷的學習和進修，才是讓自己活下來的希望。
我有一個朋友，跑業務的能力非常強，花幾千萬開了一個工廠，靠著跑業務的能力談下好幾個大通路。
可是他除了專精業務之外，管理、行銷、策略、財務能力趨近於0，因為我知道他內部的狀況，所以這樣講。
財務和策略完全不懂，所以即使談到許多大通路，策略和財務不能平衡，虧損過大；也因為管理概念是0，工廠產能也出問題，薪資發不出來。
至於現在的下場，就是欠錢跑路中。
他的產品很厲害，品質很高，業務能力也很強。
可是因為其它部份不懂，即使請了員工來處理，一樣出問題，因為他無法判斷請來的員工到底有沒有能力，處理好自己不懂的事情。
總之就是，不用每件事情都專精，至少要有基本概念，可以判斷請來的人是不是真的能把事情處理好就對了！
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謝謝，這篇文章對我非常受用。我學到很多。
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