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| 自信是好事，太過自信卻會壞事 |
我會到處上不同的課，不管是投資課、行銷課或房地產的課，都會盡量的學。
有一次在上投資課，講師說：
「好，你們現在同一桌的人一組，自己投票選你們的組長，開始做下午的分析，然後報告給大家聽。」
我們這桌人數大約10人左右，做好籤之後開始投票。
最有希望當上組長的是一個男生，他常常發表想法，腦袋也很有邏輯，加上他和善又健談，大家都喜歡他。
（至於我，我在任何課裡都是很低調的，幾乎沒在講話）
組裡有一個女生，她很有主見、超有自信，可是邏輯思考不嚴密，做事莽撞，不夠客觀又固執……
但是我把票投給她。
看到這，你可以想一下為什麼我會把投票給她，而不是那個男生？
原因有這幾個：
1. 選出組長後，只有2個小時就要做報告出來
2. 男生很和善
3. 女生的特質
其實一開始，我是有想過把票投給那男生的，但是我仔細想了想，預測男生當組長之後發生的事應該會是這樣：
男生召開會議，決定大家要做些什麼事，還有該怎麼做；然後那女生跳出來反對，說應該要怎麼做比較好。
大家開始勸阻：「聽組長的就好了吧？」
但那女生很固執：「既然有更好的做法，那就應該做啊！」
（問題是她的作法不一定是最好的，因為她邏輯思考不夠嚴密）
花了一堆時間協調後，因為男生很和善，只好同意說：
「好吧，那就照你說的那樣做。」
接著女生開始主導全局。
可是時間已經被拖了一大半，東西也已經來不及生出來了，大家搞得烏煙瘴氣。
以上純屬預測，我覺得男生當上組長之後會發生這種事，所以才把票投給了女生。
因為我們只有2個小時就要交報告，不管是誰當上組長，最後都是那女的會接手，浪費一堆時間，那還不如一開始就讓她做，大家樂得輕鬆，也不用搞得氣氛很僵。
但是我的票只有一張，那女生得到了我唯一的一票，大部份人把票都投給了那男的。
很可惜，接下來發生的事情和我預測的一模一樣，那女生最後當了老大，然後整組時間不夠，報告生不出來。
也許你會想說，大家硬起來反對她不就好了嗎？
這只是幾小時的課程，沒人想吵架傷和氣，一點都不值得啊！
不過我把票投給這類人當領袖的情況，僅限於外面幾小時的課程，在公司裡我是不會幹同樣的事的，如果公司裡有那種員工在，我不會讓她當領袖。
更準確的說，連讓她應徵進公司都不可能！
我管理公司的時候，最忌諱幾種人，其中一個就是「太過自信」的人，自信到看不清自己的能力。
自信不是好事嗎？
自信可以讓人更有創意，主動解決問題，不害怕失敗呀？
這是自信的好處沒有錯，所以員工在回報主管之後，嘗試新的方法時賠了錢，我也不會多說什麼，反正進步就是要從錯誤中學習。
但是「太過自信」的人有一個問題，那就是他喜歡不照SOP流程做事，因為他覺得自己的方法更好！
我知道SOP不是完美的，如果有人有更好的做法，可以跟我說，我絕對歡迎，但是前提是要先跟主管說，而不是直接亂改。
原因很簡單，太過自信的人不如他們所想的那麼聰明，他們覺得更好的做法，我們有很大的機率已經幹過，然後失敗賠錢，才定了現在的SOP。
結果他又要浪費時間重新走一次，只因為他覺得自己更厲害！
事先告知主管後用創意做新的突破，失敗了賠錢我接受，不會有任何處罰；但是不遵守SOP，自以為聰明的亂改又沒講，那就無法原諒了。
我初期徵人的時候，常常會誤以為那些「過度自信」的人能力很強，畢竟這種人在面試的時候，都表現得特別好，唬得菜鳥老闆一愣一愣的。
但其實不是，過度自信和能力強不強根本沒有關係。
有一句話是這樣講：
「自大的人覺得自己無所不能，無所不知；強大的人深知自己的弱點，懂得謙卑。」
這句話非常適合套用在網路的酸民上，他們在酸各種東西的時候，你會發現他們根本什麼都不懂，就像井底之蛙一樣。
例如我有個朋友在打廣告，結果就有酸民說：
「按讚和留言的人數這麼少喔？打廣告還這麼慘？」
他並不知道，那則貼文才剛發沒多久。
他並不知道，那則廣告帶來大量訂單。
我那朋友的目標客戶，不喜歡留言互動，但會默默下單不手軟，所以表面上看起來廣告很爛，背後卻是賺到飛起來。
但是那酸民以為自己很懂，講出了無知的話。
那種行為就像我前面提到，自以為聰明亂改SOP的員工一樣，他們會想：
「為什麼不用另一種方式更有效率，老闆太笨了吧？」
可是就跟那酸民一樣，他們不懂深入的細節、原理，所以開始亂改。
不過我也要提醒主管，那就是在教SOP流程的時候，一定要把原因講清楚，為什麼你會這樣做，不照著做會發生什麼問題，才能減少他們自作聰明的情況。
但是對於「太過自信」的人，就算你講清楚了也沒用，別請到他才是最有效的做法。
只靠對話、履歷比較難看出來他是真的有實力，還是太過自信，你可以在面試的時候請他現場完成一件小工作，來做為測試。
（這件工作，需要讓你看得出來他的能力才行，不是隨便沒意義的雜事）
不過這只是其中一種方法而已，還有其它更多的方法可以把「太過自信」的人挑出來，如果你有興趣了解的話可以跟我說，我未來會再提到其它技巧。
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