有一天我打開email,看到某個行銷人寄了一封信,主題是:
「我來教你怎麼寫出厲害的文案。」
我心想:
「這麼有自信?來看看吧!」
不看還好,一看差點昏倒。
信裡的行銷案例全是別人的,沒有一個是自己做的,更誇張的是他在最後說:
「講了這麼多,現在我要來示範怎麼寫文案。」
然後他的示範文案是抄國外大師的,一字不差。
他在信裡並沒有說這篇示範文案是抄的,所以一般收到信的人,會以為示範文案就是他寫的,可是剛好我上過那大師的課,看過同一篇文案。
你以為這封精彩的信,到這邊就結束了嗎?
並沒有,他把我的文案也拿去抄了!
一個教文案的人,拿不出自己寫的文案來示範,只會到處抄,我很同情他的學生下場。
不過他賣的課程成績很差,所以沒有害到多少人,這是好消息。
(一個教行銷的人,自己上場賣的成績差,那代表什麼?)
除了他之外,也有好幾個人拿著我的文案抄,而且不是只有台灣,其他國家只要是講中文的都在抄。
曾經有學生告訴我,有個算命的人抄我的文案,只把產品的名字換掉,其它字一模一樣。
我請人調查一下,發現抄襲的傢伙在香港,可能是覺得我在台灣不會發現吧?
不過他們抄了文案之後的結局都一樣,那就是成果很爛。
像是我的徵人文案,發出來之後沒有打廣告的情況下,就有好幾百個留言和轉分享,讓我收到3、4百封履歷,可是為什麼別人抄了之後效果很差,應徵的人才小貓兩三隻?
而且是和名氣沒有關係的,這文案是貝克街還沒出名的時候就開始用了,效果一直都很好。
答案是,我的文案不管是要賣東西、徵人,或是想要達到任何目的,它的設計是「一整套」的。
「一整套」的意思是,這文案是和我的個性、公司文化、品牌風格、產品特色連在一起的,所以威力才能更強。
這樣講可能比較難理解,我用另外一個比喻。
假設今天有一間高級的日式料理店,他賣的握壽司非常厲害,雖然一個壽司賣台幣400元,每天都還是有一堆客人。
有一間炸雞店老闆,買了幾個握壽司之後偷偷帶回店裡,然後放在炸雞店的架子上賣1個400元,你覺得客人的反應是什麼?
客人會覺得很怪,還會懷疑壽司是跟廉價批發商拿的。
反過來,專賣高級壽司的日式料理店,某一天老闆突然心血來潮,拿了炸雞店老闆的雞排來賣,客人感覺是什麼?
一樣也是超怪的啊,甚至會對這間店失去信任。
(這裡指的是「專賣壽司」的「高級」日式料理店,和普通在賣唐揚雞的日式料理店不同)
1個400元的壽司,它的設計也是整套的,和店裡的裝潢風格、品牌定位、師傅的手藝,全部配在一起才吸引人。
炸雞店也是一樣,它有自己一套的搭配來吸引客戶。
這個比喻聽起來很誇張,但是抄我文案的話,就是給人這種感覺!
例如個性,我的個性屬於冷靜的類型,寫出來的文案也是,今天如果有一間公司,平常在粉專的發文是活潑熱情的,然後他抄了我的文案,你覺得看起來怎麼樣?
就跟高級壽司店賣雞排一樣,超級怪。
再來是公司的定位和風格,我的定位是高價值的產品,價格比較高,文案從來不會強調便宜,而是用產品的「價值」來說服客人。
如果有一間公司,他的定位是「超級便宜」的產品,品質還ok,平常的文案都是下殺打折、各種優惠活動,有一天他抄我文案的話,結果也是一樣怪到不行。
你可以想像,一間10元商店正經八百的強調高價值,會是什麼樣的感覺嗎?
太難想像了,10元商店的訴求就是便宜啊!
還有做事的風格也有影響,貝克街一直以來表現的調調,就是不佔人便宜。
舉例來說,如果客人要慶生,萬一蛋糕在宅配的時候發生意外遲到了,我除了退蛋糕的錢,讓客人免費吃到蛋糕之外,我還會請客人當下趕快買別家的蛋糕慶生,錢由我來出。
所以在徵人文案裡,提到各種薪資福利計算的時候寫得很細,完全不佔便宜,也特別讓人相信,因為我們平常的風格就是這樣。
如果今天是另一間常爆出勞資糾紛的甜點店,或是做錯事不補償客人的甜點店,他抄了我們的文案,反應會好嗎?
其它還有很多,像是產品的個性、負責人的理念……等等,文案不只是我們表面上看到的,寫那幾個字就會吸引人,它是需要「一整套」的。
很多店家他不會抄文案,全部自己寫,可是效果一樣很差,那就是因為他寫的文案不是用「一整套」的思維去寫。
有時候,他們寫文案的想法很簡單:
「其它公司都是用熱情活潑的語氣在賣東西,那我也用這個方式好了。」
這樣寫出來的東西,客人是不會有感覺的。
所以你在寫文案的時候,不要想著別的小編是怎麼寫的,好好想一想你的個性、品牌風格,才能寫出吸引人的文案。
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