如何看履歷，找到好員工？

如何看履歷，找到好員工？

如何看履歷找到好的員工？

前一陣子我需要徵新的員工，可是工作內容和以前不同，現在是以剪片、協助研發為主，所以我打了新的文案。

文案才剛發出來沒多久，就收到了2、300多封履歷，我一封一封打開來看，突然心血來潮：

「不如把10年前的員工履歷，也打開看看好了。」

一開，我忍不住感嘆：

「以前這些人的履歷要是現在投過來，絕對連面試的機會都沒有。」

你如果收信收了一陣子，就會知道我創業初期請到的人，大部份都表現很爛！

曠職、遲到、混水摸魚樣樣來，然後我加班費還是照付，薪資還是照開，只因為我相信那句名言：

「香蕉只能請到猴子」

（對沒甜點經驗的人來說，那時候開的薪資是烘焙界最高的，大家的反應也跟這次的徵人一樣，驚訝怎麼會有待遇這麼好的公司）

所以我想，牛排總能請到獅子吧？

太天真了。

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創業初期某天早上，我接到員工的電話：

「那個當過店長的人，竟然沒有來工作！」

我愣了一下，趕緊說：

「有打電話給他嗎？是不是出意外了？」

員工說：

「有打，可是電話響到一半就被掛掉了。」

我倒抽一口涼氣，急急忙忙翻出那個人的履歷，整篇寫得洋洋灑灑、經歷輝煌，店長資歷好幾年，面試的表現也很好，怎麼會第一天工作就放鴿子？

我很天真，抱著一絲絲的希望覺得她只是不小心忘了……

然後她再也沒有出現。

接下來，類似的事情不斷發生，履歷裡說自己多想學、多熱情，然後放鴿子；面試的時候信誓旦旦，結果工作的時候偷雞摸狗。

有些履歷寫得很好的人，表現爛得跟一坨泥一樣，但是有些履歷只寫幾個字的人，卻又異常優秀，到底怎麼回事？

所以我開始做各種分析，分析表現爛的人的履歷，也分析表現好的人的履歷，我一定要找出問題。

最後我的結論是：

只看履歷就要找到好員工，不可能。

有多少人的履歷，寫得驚天地泣鬼神，但其實根本是學校老師幫忙改的？

但是履歷還是有一點用的，做過各種分析之後，我發現能在我們公司裡表現好的人，在履歷裡都會有一些共同點，所以我在看履歷的時候，只會把有同樣共同點的人挑出來。

但是這種做法，有兩點我需要特別講一下：

1.它不是100%準確

我的做法是，寧可錯過優秀的人，也不會放一隻魯蛇進公司。

也就是說，在履歷裡有些人可能沒有寫我看重的點，但有可能他是非常好的員工，結果被我錯過了。

為什麼我要用這種策略？

因為我的方法就算會錯過一些人才，但是挑進來的人絕對不會有魯蛇，而且也是優秀的。

不用我的方法，雖然可以撈到更多優秀的人面試，但是會有不小心讓魯蛇混進來的風險！

有些魯蛇在履歷、面試都很優秀，他隱藏得很好，這種人是最可怕的，一進公司就會毀了整個團隊，所以我寧可錯殺也不要放過。

我舉所有人都知道的例子：面試遲到

100個面試遲到的人，裡面有非常、非常少數是優秀的人才，會遲到只是因為太特殊的情況發生，如果遲到就不錄用的話，我會錯過那個人。

但問題是其它90幾個人，就是未來在工作上表現會很差的啊！

難道我要替100個遲到的人，花時間驗證誰會是好員工？

我直接挑那些面試沒遲到的人，不是風險更低，更快更準確嗎？

面試遲到隨便哪個菜鳥老闆都懂，因為和犯錯有關，屬於淺顯易懂的例子，所以我拿出來講。

我其它的判斷方式，並不一定是對方犯了錯，就沒這麼明顯了。

但是我不能跟你說那些判斷方式是什麼，這和接下來要講的第二點有關。

2.每一間公司，適合的員工不一樣

有些人雖然優秀，和我們公司個性不合的話，那他會待得很痛苦，也做不久。

例如有的公司環境充滿創意和熱情、不拘小節，那對於異常細心的人就不習慣，他會想：

「為什麼主管都不嚴肅一點，員工犯錯了也不修理一下？」

有的公司嚴肅拘謹，熱情奔放的員工進來了也會想：

「某些事情又沒什麼大不了的，為什麼不懂變通？」

風格有很多種，每個公司有自己的風格，請到風格不同的員工，就算是獅子也待不久。

就算他為了待遇勉強留下來，也待得不開心，既然待得不開心，工作的成效就會有差。

所以我沒辦法跟你說，有哪些特質的人不要請，因為你的公司和我不一樣，適合我的人，可能不適合你。

但是你能做的，就是分析公司從以前到現在的履歷，看看這些員工進公司後的表現怎麼樣？

全部分析完之後，你一定會看到表現好的人有某些共同點，把這些共同點列出來，你下次徵人的時候心裡就會有個底，知道哪種履歷適合你的公司。

可是履歷只是最初步的判斷而已，準確度也最低，所以還需要面試，再加上其它的判斷方法才能找到最適合你的人。

如果你喜歡這類經驗可以跟我說，未來我會陸續分享我在看履歷、面試和管理的技巧。

p.s. 如果你之前投過我公司履歷但是沒有上，不代表你的表現很差，很有可能你就是被錯過的優秀人才。