做生意時，浪費時間、金錢的動作
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| 做生意最浪費時間、金錢的動作，就是改變人的成見。 |
我和兒子會玩一種玩具，叫戰鬥陀螺，它的設計很精巧，在對戰的時候把對手打出界、停下，或是把對方的陀螺打爆，你就贏了。
兒子一個四歲、一個八歲，和他們玩任何遊戲的時候我都不會放水，我跟他們說：「不放水代表對你們的尊重，哪一天你們打敗我，就會知道是真的把我打敗了，是靠自己的實力！」
然後我被打敗了。
而且是被四歲的兒子，我尷尬的看著他囂張慶祝。
我有放水嗎？沒有，我一樣用盡全身的力氣，把陀螺打出去。
在恥辱的戰敗之後，我冷靜的思考，到底為什麼會輸給四歲小孩？
我仔細觀察，終於發現原因了，原來這陀螺有分三種類型：攻擊、防守、持久。
三種類型就像剪刀、石頭、布一樣，是相剋的，如果四歲小孩的陀螺可以剋我，那不管我再會玩，都很難贏。
知道原因之後，我接下來每戰皆捷，換他看我囂張慶祝；可是好日子過不久，我不小心給了他一顆特殊陀螺，幾乎是無敵的，我又輸了。
（當初我並不知道這顆陀螺是無敵的，以為只是普通版本就給他了，現在也來不及反悔了）
以前我在路上做業務的時候，有一種業務員會對著每一個人，費盡九牛二虎之力，花數十分鐘說服對方；而另外一種業務，則在很短的時間內，判斷對方是否有被說服的可能，再決定是不是要繼續講下去。
誰的成績比較好？
很明顯是第二種，為什麼？
這就跟玩戰鬥陀螺一樣，你想要說服每一個人，包括說服不適合你產品的人，那是非常吃力的一件事，成功機率很小！
如果在路上有數不盡的人可以接觸，那一定是選擇第二種方式，不要浪費時間在錯誤的人身上。
但是有另一種狀況，才會用到第一種方式，就是當你能接觸的人是有限的時候。
例如我做過電話行銷員，一天能打電話的名單是有限的，我需要想辦法說服名單裡的人，不管對方適不適合；或是要談生意的廠商，廠商也就那幾間，當然要費盡全力成交，沒有挑選的餘地。
可是在研發產品的時候，就要小心選到正確的客戶了。
有些老闆會說：我做的產品，要讓本來對這類東西沒興趣的人，也會愛上！
這是很危險的想法。
因為你會浪費很多精力，去討好"錯誤"的人，甚至你會把資源砸在錯誤的人身上，想辦法討好他們。
這是常見的錯，許多老闆看到客人的評論，偶爾出現一則產品負評，就煩惱得吃不下飯，甚至去修改產品，來迎合這種負面評論。
問題是其它99個正評，喜歡原本的產品啊！
而老闆卻會專心在這"錯誤"的人上面，萬一真的把產品給改了，反而讓原本的客戶不喜歡。
當初我研發巧克力蛋糕時，給不同的人試吃，有些人會這樣說：「這真的很好吃，連我平常都不愛吃巧克力的人，都喜歡吃！」
或是說：「真的很不好意思，我本來就對巧克力沒興趣，所以你的蛋糕我覺得還好。」
聽到這類評價，我不會特別放在心上，因為我的目標並不是要讓"不喜歡巧克力的人愛上巧克力"，而是要讓本來就喜歡巧克力的人，愛上我的產品。
想辦法注意"不喜歡巧克力的人"的感受，沒有參考的價值，因為這些是"錯誤"的人。
還有在廣告文案上面也是，不要針對原本就沒興趣的人，來寫內容（除非你要做測試），而是應該優先和有興趣的客戶對話。
例如你要賣車，而你的賣點是高度安全，但是價格較高；而有一種人認為車子能開就好，CP值最重要，你想要說服他，會怎麼做？
絞盡腦汁後，在文案裡寫：車子雖然貴，但是安全無價！
這樣寫嗎？
對於車子能開就好的人來說，他也有自己的100個理由來反對你，例如車子慢慢開就是安全的，不需要花那麼多錢。
甚至他可能認為，這些高價汽車都是騙人的，對安全幫助根本沒幫助，你拿出100種證明也沒用。
因為人類是先入為主的生物，他原本就不認為安全是第一優先的話，你想改變他，難！
江山易改，觀念難移。
做生意最浪費時間、金錢的動作，就是改變人的成見。
找原本就是目標對象的人溝通，不是輕鬆又愉快嗎？
你要說服的對象，除了目標對象外，另外也可以是沒有特定想法的人。
例如有的人對於買車，原本就沒有特定看法，而你提醒他安全的重要，讓他察覺到這件事的急迫性，那也很有用。
廣告其中一個技巧就是讓客戶"察覺"到他其實有這方面的需求，這是針對心裡沒有成見的人而用的，你不要奢望使用"察覺"技巧，放在錯的人身上也有效。
有這樣的瞭解，你在面對面說服客戶的時候，或是自己製作廣告的時候，會有不同的方向。
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