創業時，不要成為三流偵探
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| 創業時不要成為三流偵探 |
有些學生會寫信給我，跟我說他們學了我的網路行銷課之後業績進步很多，我在經過同意之後，會把信件給會員看（姓名有拿掉）。
結果有個人寫信過來說：
「你學生寫的信有很多不合理的地方……」
接著舉出他覺得不合理的點， 然後說：
「所以那封信是假的，是你編的，看完這封信我笑到在地上打滾，編得太爛了。」
我的回應很簡單：
「寫這信的學生是XX公司創辦人（很有名的公司），你自己去問他真的還假的。」
然後對方就沒聲沒息了。
這位“偵探”忽略了一件重要的事：
寫信的學生不是專業文案寫手，他只是一個公司老闆而已！
一般人寫的信，當然不會滴水不漏，一定會有一些錯字、缺點的。
（加上那封信字數很多）
我是把原信直接複製貼上的，沒有修飾，也就是說這內容是私人的，而私人的內容本來就不會做太多檢查，所以出現文法上的錯誤很正常。
像我寫email的信寄給會員，一定是花非常多時間不斷的修改每一個字，重讀、修改、重讀、修改，確認每一個細節，避免教了錯的東西。
可是如果是給朋友的訊息，我頂多看一遍有沒有錯字。
不過這位 “偵探”最嚴重的錯，就是邏輯思考有問題！
我直接舉例給你看：
其中一位學生的事業，本來就已經到一定的水準了，後來才學我的網路行銷，學了之後業績提高很多，所以他的開頭是先描述他創業初期的辛苦，再講他好不容易做起來了，營業額到了幾千萬。
接下來他說，他上了網路行銷課之後，業績又更上一層樓，他非常的感謝有這堂課。
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好，“偵探”看完了信後說：
從時間點來判斷，他上你的課是半年前，但是從信裡判斷，他的業績做起來是在一、兩年前就做起來了，那跟你的課有什麼關係？
時間點對不上，所以這封信是假的！
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你有看出問題在哪裡嗎？
學生的感謝信，前面是講自己的經歷，他謝謝的地方是網路行銷課 “讓他公司業績更上一層樓”，而不是讓他谷底翻身啊！
只要仔細看信就可以理解了，但是“偵探”做了詳細的推理，列出所有的時間軸，最後推斷信是假的，而且還講得振振有詞，我看完差點沒昏倒。
這種情況很常見，網路上一堆的“偵探”，看到一點點蛛絲馬跡，就自鳴得意的講出長篇大論的推理，但其實根本錯得離譜。
對創業家來說，絕對需要提防！
不是指要創業家堤防酸民偵探，那種人別管他就好，而是指自己不要做出了錯誤的判斷！
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| 創業家和偵探很像的地方是，總要靠推理找出公司問題的解答 |
創業家和偵探很像，公司不管什麼地方出了問題，都需要靠著推理來抽絲剝繭，找出答案。
例如這個月的業績變差了，原因是什麼？
因為氣候變了？
客戶膩了你的產品？
競爭者出現？
有無數的可能性，我們需要找到答案。
但是如果我們跟開頭那位“偵探”一樣，看到黑影就開槍，直接認定業績差是某個原因，我們會死得非常慘。
假設業績差，你直接判斷原因出在競爭者，一心只想著打敗對手，不斷推出更低的折扣，結果萬一業績掉了是因為產品不夠好，那業績只會愈掉愈慘。
要怎麼避免變成三腳貓偵探，有一件很基本的事要做到，那就是不要預設立場。
預設立場我簡單舉個例子，假設有一個人跟你說，你的某個朋友在背後說你壞話，那接下來你看到那個朋友的時候，心裡會有什麼想法？
不管他做什麼，你都會覺得他在算計你，就算是你跌倒了，他扶你起來，你也會覺得他有別的目的。
但是反過來，假設有人跟你說，那朋友非常尊敬你、喜歡你，結果是怎麼樣？
就算那朋友打你一巴掌，你都會覺得他是為了打蚊子！
這是比較誇張的講法，可是能讓你理解一下預設立場的問題。
現在來想想業績變差例子，假設你是賣吃的，月初有競爭對手搬家到你旁邊，結果你這個月的業績掉了一半，心裡會怎麼想？
99%的人會覺得，一定是競爭對手的關係業績才變差！
這就是預設立場，容易做出錯誤判斷。
你要做的是列出所有的可能性，然後一個一個剔除、驗證，才能做出最準確推論。
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| 列出每個可能的問題在哪，再一一驗證、剔除 |
產品有問題嗎？
除了自己試吃，還要分析問卷，看看分數和評論跟以前比起來有沒有差。
淡旺季嗎？
這個簡單，只要確認現在是淡季還是旺季就好。
（不過常有老闆忽略這一點，看到競爭對手，自己業績掉了就忘記現在其實是淡季）
每一個可能性都驗證之後，再去驗證你最懷疑的那一點，生意是不是被競爭者搶走。
對方有開幕活動嗎？
他的生意好嗎？
（有的競爭者開幕時根本沒客人，當然沒辦法搶你的生意，業績掉了還怪到他們頭上就太不合理了）
其它店家有受到影響嗎？
這是很重要的一個判斷方式，出現了競爭者，別的店家業績沒有掉，只有你掉，問題很可能出在你身上。
就像這樣，列出所有的可能性，然後一條一條的去驗證，找出真正的問題之後，絕對可以幫助公司業績更進步。
至於開頭提到的“偵探”，他的預設立場就是，只要看到信出現了小缺點，那信就是假的，他沒有想到寫信的人是一般人，小缺點當然會有。
也因為這樣，他在邏輯的推理上就會出現很大的問題！
只是酸酸別人，推理有問題是還好，但是如果是在經營公司上面，那就會害死自己了，一定要仔細分析過後再下判斷。
p.s. 常有人跟我說，他做行銷害怕被人笑，所以我讓你看看我也被人笑的例子，被笑是很正常的。
想要成功，本來就會有一堆酸民拼命扯後腿，別被他們打敗了！
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