 |
| 行銷課程都會教你，做行銷要考量到目標客戶，但...寫文案也該這樣嗎？ |
不管去上哪裡的行銷課，或是網路上面的文章，都會提到找地點、做產品的時候，要專心在目標客戶身上。
目標客戶的意思是，因為每個老闆賣的東西特色不同，所以有各自喜歡他產品的一群人，而那一群人就是目標客戶。
一般我們會聽到這樣的說法：
「我是賣精緻甜點的，所以我的目標客戶是20~35歲的女性，上班族……」
或是：
「我是開餐廳的，目標客戶是45歲以上的族群，公務員為主……」
這種做法背後的邏輯，是看看老客戶都是什麼樣的人，所以店面可以開在這類人的附近。
但是有一個地方需要注意，那就是寫文案、做產品的時候，也要用一樣的方式嗎？
例如我要做蛋糕，心裡想著：
「因為我的目標客戶是20~35歲的女性，所以我要設計這類人喜歡的甜點。」
或是：
「我的文案要怎麼寫，才會吸引20~35歲的女性上班族，來買蛋糕？」
用這種模式思考，就有問題了。
雖然喜歡你產品的人，大部份是20~35歲女性，可是如果你的文案、產品是針對這類族群做，就會不夠精準，因為反過來說，並不是20~35歲女性全部都喜歡甜點啊！
甚至有愈來愈多的女孩子，為了身材、外表，排斥吃甜點，如果你為了這個趨勢來設計產品和文案，效果會很慘。
 |
| 如果一開始文案就設定甜點是給女性的，就會不夠精準。誰說只有女生愛吃甜點呢？ |
例如我常看到這樣的廣告：
「XXX甜點非常健康營養，糖度又低，很適合想吃甜點，又怕發胖的女孩兒喔！」
這就會讓我想到網路上，常常有文章列出泡麵的壞處，然後教大家怎麼吃才健康（例如把麵先煮過）。
這時候，一定會有這種留言出現：
「我都已經要吃泡麵了，誰管你健康不健康？好吃最重要啊！」
甜點也是一樣，吃甜點就是想要“糖”帶來的舒服感，如果為了健康，那乾脆不要吃好了。
這也是為什麼，“健康的甜點”想要賣得好，難度特別高；看看這幾年來賣得好的甜點，有多少是因為健康的關係，所以賣得好？
我們需要做的，是針對“熱愛吃甜點的人”來設計產品！
用這樣的出發點來思考，成品就會完全不一樣。
喜歡吃甜點的人，不是只有20~35歲女性上班族，還有小孩、男人、老人、各式各樣的人，而他們內心的渴望都是一樣的。
 |
| 不管什麼年紀、性別的人都有愛吃甜點的族群 |
例如台灣人，大部份熱愛甜點的人，會喜歡綿密、濕潤的口感，所以我的廣告影片、產品研發、照片呈現，會盡量朝這個方向來做，滿足目標客群。
不只是甜點，你可以套用在各行各業上，好好的想一下熱愛你產品的客人，他的需求是什麼？
重視的是什麼？
而不是去想，XX年齡、性別、XX工作的人，他想要的是什麼。
如果你是要找地點，分析年齡和族群是沒問題的，但是文案和產品，就要用不同方法來溝通了。
還有一個要提醒你的，那就是絕對不要否認這些文案，是為了目標客戶設計的！
我認識一個很有名的網紅，我跟他說：
「你很厲害，都知道觀眾想要看的內容是什麼，你的影片都可以打中他們的喜好。」
他聽到後，馬上否認：
「我都是看自己想拍什麼，就直接拍了，沒有特別設計。」
我聽到後很傻眼，因為只要有腦袋的人都看得出來，他的主題都是精心設計的，會讓目標客戶喜歡的。
為什麼他會否認，可能是因為他的形象定位，給人活潑、開朗、沒心機的感覺，所以他不想破壞這種印象。
但他這樣做，是沒有好處的，我看到他到處否認設計內容這件事，已經引起不少反感，因為說謊說得太明顯了。
就我看來，承認為了觀眾而設計內容，反而是有加分的，會讓大家看到他努力的那一面！
就像我寫Email文章，也是特別為了目標客戶寫的，才能寫出替大家帶來有用的內容，而不是我高興寫什麼，就寫什麼。
像我學生時期喜歡寫小說，但是寄我寫的小說內容給大家，有幫助嗎？
特別是有在收信的客群，是針對行銷創業有興趣的族群，不一定是愛看小說的人；真的要寄小說，也要寄給愛小說的族群啊！
為了目標客戶設計，是一件值得驕傲的事，這代表老闆付出的用心，不用否認它。
＿＿
我會不定期寄給你更多創業、行銷的實戰心得。
我的公司，貝克街-謎 巧克力蛋糕粉絲專頁
＿＿
我的書《成為1%的創業存活者》，紀錄了我創業的過程、行銷經驗，
如果你也想創業的話，一定可以幫你避開不少歪路！
書的連結：
留言
張貼留言